Thực hiện cơ chế một cửa, UBND xã Phú Mỹ, huyện Giang Thành luôn làm tốt công tác niêm yết công khai minh bạch các biểu mẫu cải cách hành chính theo mô hình 1 cửa và giải quyết kịp thời những việc liên quan đến công dân, quản lý sử dụng đất đai và lĩnh vực khác. Kết quả tiếp nhận và trả kết quả cho công dân được hơn 3.100 hồ sơ, đúng hẹn 100%. Lệ phí thu được hơn 26 triệu đồng ở các lĩnh vực Tư pháp gần 2.500 hồ sơ; ngành thương binh và giáo dục, việc làm hơn 330 hồ sơ; ngành tài nguyên và môi trường hơn 300 hồ sơ.
Để thực hiện mô hình một cửa, UBND xã Phú Mỹ đã tiến hành rà soát hệ thống cơ sở vật chất, nhân lực, các văn bản đã ban hành, thủ tục hành chính được thực hiện theo thẩm quyền; sắp xếp, củng cố nhân lực, cơ sở vật chất, thiết kế quy trình xử lý công việc đáp ứng yêu cầu bảo đảm bộ phận một cửa hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả; quy trình xử lý hồ sơ, công văn được liên thông và giám sát hoạt động lẫn nhau, người dân cũng có thể giám sát hoạt động của cơ quan hành chính.
UBND xã Phú Mỹ đã ban hành quy chế hoạt động của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả tại cơ quan UBND xã, nhìn chung hoạt động của Bộ phận một cửa cơ bản ổn định có hiệu quả, bộ máy hoạt động của bộ phận này về số lượng, cơ cấu về chuyên môn, nghiệp vụ của cán bộ, công chức làm việc tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả. Công chức của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả đều nâng cao nghiệp vụ hành chính, năng lực công tác và tăng cường tinh thần trách nhiệm, góp phần tạo sự chuyển biến cơ bản trong quan hệ giữa các cơ quan hành chính với nhân dân trên lĩnh vực giải quyết các hồ sơ, thủ tục hành chính.
Ông Lê Văn Mong, Bí thư - Chủ tịch UBND xã Phú Mỹ cho biết: “Đa số các thủ tục hành chính luôn giải quyết trong ngày và giải quyết kịp thời các thủ tục hành chính cho nhân dân. Việc ứng dụng công nghệ thông tin giải quyết các thủ tục hành chính đối với cán bộ xã luôn được huyện, phòng Nội vụ mời tập huấn và chuyển giao kỹ thuật khi áp dụng đảm bảo đúng quy trình. Đặc biệt việc trả thủ tục qua bưu điện người dân ở đây chưa có am hiểu về thủ tục chuyển qua đường bưu điện nên từ đó UBND xã vận động, giáo dục tuyên truyền để bà con nhân dân đỡ tốn chi phí đi lại. Riêng đối với tổ một cửa luôn được huyện quan tâm xây dựng trụ sở, bên cạnh UBND xã vận động các mạnh thường quân thêm trang bị các thiết bị đảm bảo cho cán bộ chuyên môn làm việc”
Nhìn chung, công tác cải cách hành chính của xã Phú Mỹ, huyện Giang Thành luôn được sự quan tâm của Đảng ủy – UBND xã. Nên từ đó cơ chế một cửa xã đi vào nề nếp, một số cán bộ, công chức xã từng bước nâng cao được tinh thần trách nhiệm của mình trong giải quyết công việc nhanh gọn đúng thẩm quyền, thời gian quy định, không gây phiền hà cho nhân dân, được nhân dân đồng tình ủng hộ.
